Kargo ve Teslimat Politikası
1. Kargoya Veriliş Süresi
-
Stokta bulunan standart ürünler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen 3D baskı ürünlerde üretim süresine bağlı olarak bu süre 3–10 iş günü arasında değişebilir.
-
Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
Kargo firması ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte, kargoya verildikten sonra ortalama teslimat süresi 1–5 iş günü aralığındadır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden İnov8 sorumlu tutulamaz; bu durumlarda kargo firması ile süreç takip edilir.
3. Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir ve sipariş tamamlanırken sepet ekranında gösterilir.
-
Kampanya veya belirli tutar üzeri alışverişlerde “kargo ücretsiz” uygulaması yapılabilir; bu durumda ilgili kampanya koşulları sepet/ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Adresi ve Alıcı Sorumluluğu
ALICI, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış adres bildirimi nedeniyle gerçekleşen gecikme veya teslim edilememe durumlarında sorumluluk ALICI’ya aittir.
5. Hasarlı / Eksik Ürün Teslimatı
Teslimat sırasında;
-
Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma gibi fiziksel hasar fark edilirse,
-
Ürün ambalajı açılmış veya belirgin zarar görmüşse,
ALICI mutlaka kargo görevlisi ile birlikte “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalıdır.
Tutanağı olmayan hasarlı ürün iade/değişim süreçleri kargo firması nezdinde ispat açısından sorun yaratabilir. Bu nedenle teslim almadan önce paket kontrolü önemlidir.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda, tutanak ile birlikte info@inov8.com.tr adresine e-posta yoluyla İnov8 ile iletişime geçilmelidir.
6. Teslim Alınmayan Kargolar
ALICI’nın kargo teslimi sırasında adreste bulunmaması ve kargonun şubede bekleme süresinin sona ermesi durumunda, paket tekrar SATICI’ya iade edilebilir. Bu durumda yeniden gönderim talebi olursa, ek kargo maliyeti ALICI’dan tahsil edilir.
