Değişim ve İade Politikası

DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI

www.inov8.com.tr üzerinden yaptığınız alışverişlerde haklarınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre korunmaktadır.

1. Cayma Hakkı (İade Süresi)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talep edebilir.

İade talebi için öncelikle info@inov8.com.tr adresine e-posta ile yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı bozulmamış,
Tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Fatura da mutlaka iade paketine eklenmelidir. Kurumsal faturalar için, ilgili şirket tarafından iade faturası kesilmesi gerekebilir.

3. Kişiye Özel Üretim Ürünlerde İade

3D baskı teknolojisi ile kişiye özel ölçü, isim, logo, marka, tasarım veya projeye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı genel olarak geçerli değildir.

Bu tarz kişiselleştirilmiş ürünlerde;

Yalnızca üretim hatası, yanlış ürün, eksik veya kusurlu teslimat durumunda iade/değişim yapılır.
Kullanım, yanlış montaj, düşürme, çarpma gibi sonradan oluşan hasarlarda iade veya değişim yapılmaz.

Kişiye özel üretim olup olmadığı, ürün açıklamalarında belirtilir ve/veya sipariş öncesi iletişimde netleştirilir.

4. Değişim Koşulları

Stok durumuna bağlı olarak;

Aynı ürünün değişimi,
Farklı renk/model ile değişim,

talep edilebilir. Fiyat farkı oluşması halinde aradaki fark tahsil edilir veya iade edilir.

Değişim talebinde kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı, ürünün iade/değişim sebebine göre belirlenir:

Üretim kaynaklı hata veya yanlış ürün gönderimi: Kargo ücreti SATICI’ya aittir.
Yanlış/kararsız seçim, beğenmeme vb. nedenlerle iade/değişim: Kargo ücreti ALICI’ya aittir.